Вся e-commerce-отрасль несколько лет шлифует карточки под поисковики: описания, характеристики, микроразметка, хлебные крошки. Когда те же магазины начинают думать про ИИ-поиск, первый рефлекс тот же: карточку.
Исследование проверяет этот рефлекс данными. 14 покупательских вопросов, Алиса и Perplexity, 243 ссылки. Лидирует раздел каталога: 69 ссылок, 28%. Дальше главная страница (16%) и страницы условий — рассрочка, доставка, гарантия (12%). На карточку товара пришлось ровно 10, то есть 4%.
Логика простая, но неудобная: нейросеть ищет страницу, которая отвечает на вопрос полностью. «Где купить айфон с гарантией» — вопрос про условия магазина, а не про конкретную модель. Карточка iPhone 16 Pro на него не отвечает. Каталог или страница гарантии отвечают.
Карточка попадает в ответы только в двух сценариях: когда ищут точную модель по названию или проверяют наличие сегодня. Причём 9 из 10 таких ссылок дала именно Алиса.
На практике это означает другую очерёдность задач: сначала разделы каталога и информационные страницы условий, карточки — потом. Большинство интернет-магазинов работают в обратном порядке.